近日，國網葫蘆島供電公司與國網葫蘆島市龍港區供電分公司聯合開展"百名黨員"進社區活動。

　　活動以近距離了解客戶的用電需求為目標，按照網格化區域劃分，以葫蘆島市龍港區海月嘉園、八大局小區，連山區中物小區及水泥街道社區為網格中心，分4組分別開展低壓非居民客戶普查、發放故障搶修便民服務卡，解決客戶用電難題。

　　當日，各小組人員在網格醒目位置粘貼經理聯系方式公示卡，并向轄區內客戶發放便民服務卡，講解用電安全知識、節能小常識，并詳細解答居民提出的用電問題。同時，還對網格內的低壓非居民客戶進行現場普查，與客戶詳細核對地址、戶名、電價及計量裝置信息，確?，F場和營銷系統信息一致。

　　為方便居民在線"辦電"，各小組人員還指導客戶下載"網上國網"App，并詳細介紹了使用方法。通過線上線下服務同步，數據信息同步，與社區、物業聯動，結合實際建成社區綜合網格群，解決服務信息不暢通等問題，提高客戶業務響應時間，減少客戶業務辦理環節，不斷提升供電服務質量。

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責任編輯： 趙健彤